同一用户换教练后拒绝退款不公

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2022年3月8日在西城纪门店购买亦凡教练的私教课12节共计3010元。2022年10月31日在三维大厦店购买私杨凯文教课的私教课8节共计2560(我当时换手机号码了,用的新手机号购买的)。亦凡教练后离职,还剩下1节课,2025年4月我让客服帮我换教练,一节课转给杨凯文教练。事后因为身体原因,不能上课,我让那一节课亦凡老师的课安排退费,客服以私教课转让给他人为由不给我退费。实际上连个手机号都是我本人的,之前那个手机号已经注销了。

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