同一用户换教练后拒绝退款不公
网友保保_jE7mNaKU
处理中
2022年3月8日在西城纪门店购买亦凡教练的私教课12节共计3010元。2022年10月31日在三维大厦店购买私杨凯文教课的私教课8节共计2560（我当时换手机号码了，用的新手机号购买的）。亦凡教练后离职，还剩下1节课，2025年4月我让客服帮我换教练，一节课转给杨凯文教练。事后因为身体原因，不能上课，我让那一节课亦凡老师的课安排退费，客服以私教课转让给他人为由不给我退费。实际上连个手机号都是我本人的，之前那个手机号已经注销了。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
