微信小店购鞋开胶拒退

网友保保_zuCpDhQA 2026-01-08

处理中

我于2025年12月12日在微信小店陈老板严选女鞋消费99.9元购买了一双女鞋，仅穿着几天就出现了开胶裂皮现象，联系客服让退回，于是申请退货退款，顺丰快递于2026年1月3日派件，商家签收，又在三个小时以后拒收，后以已经穿着为由拒绝退款，要维修返回，当初联系客服却从未提及维修事宜，而且鞋子仅穿了几天就坏了属于质量问题，不穿着怎么会发现问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 16:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 14:02:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 13:35:33

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投诉信息

投诉问题：

不予退款三包问题

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

99.9元

投诉编号：

100313704

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