春秋航空退改手续费过高且无提示

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本人于2026.1.7中午12:04分购买了2026年2.2从上海到大连的春秋航空机票,航班号是9C8843,买完当天晚上和家里人协商发现家里会有突发事情,可能没有办法出行,这是不可抗力的因素并非自愿(谁不想出去玩)到目前为止一直没有新的进展,一而再再而三得拒绝我说是他们公司规定,说手续费是合理的,说手续费在购买的页面是有出示的,但我在购买的时候并没有发现任何的退改规则,他们只给我补偿每人100的代金券。但他们收取的手续费高到50%,我购买之后连24小时都不到,飞机也并没有乘坐,距离出行也还有一个月的时间并没有对他们造成任何损失,后续就算我退票了也会有别人购买机票,难道我订的机票他们这个位置就不售卖了吗?我的诉求是全额退我和我的同行人的飞机票,两人尊享飞可以不退

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