酷狗音乐默认开通自动扣费被投诉

网友保保_I9xnkTi0 2026-01-08

处理中

上月支付一元体验了一个歌曲下载服务，不知情的情况下默认开通了自动扣费。本月未使用过该功能，联系客服说不支持退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 19:24:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 18:51:25

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100316472

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