春秋航空拒退错购机票款项
网友保保_YKyEyjva
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本人蔡忆罗，护照号EM7102902，于2026年1月7日凌晨通过携程*台预订两张3月15日首尔上海往返机票。（乘机人蔡忆罗、王蕴琪）付款后1分钟内发现往返目的地订错，立即发起取消出票申请，易斯达航空段已全额取消，但春秋航空以“出票无法取消”为由拒绝全额退款。事发2小时内我联系人工客服，明确要求全额现金退款，却仅获100元代金券方案，我不能接受，这完全是霸王条款，这对我而言沉没成本太大。 依据民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》，航司应为错购机票提供免费补救，遵循合理包容原则。距离出发日期还有两个月，我付款后瞬间发现没有造成任何运营损失，还希望春秋航空能够通人情，不要机械执行规定，漠视消费者权益。 目前的诉求是只接受每张机票现金全额/150元以内的退票费（含机票费以及税费），无法接受代金券退款。
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