乐刻运动私教课退款遭拒并乱收费

网友保保_aNKNMQYm 2026-01-08

处理中

我于2025年12月在乐刻运动新百广场店购买私教课，共3528元，因身体原因无法继续锻炼，在1月份提出退款退费后，一整天店长和客服都在相互扯皮，不予解决。已经按要求提供了材料和证明，仍然要无理扣除我30%的手续费，我要求立刻解决退还所有应退费用并道歉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 22:07:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 21:58:02

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

预付卡纠纷霸王条款乱收费

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

3528元

投诉编号：

100317624

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉