酷狗音乐无沟通扣费及自动续费问题

网友保保_MlbKkQpL 2026-01-08

处理中

她没有跟我任何沟通下就直接扣我钱而且我没有使用vip

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 23:14:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 23:02:24

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100318027

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