误操作退款导致订单处理错误
网友保保_eyqpdFb5
已完结
我于2026年1月7日先后下单购买了同一款“usmile梓渝限定礼盒”，生成了两笔订单： 订单A（我实际想保留的订单）：订单号 31***************86（先下单，优惠力度大，实付金额较低）。 订单B（我实际想退款的订单）：订单号 31***************86（后下单，优惠力度小，实付金额较高）。 在申请退款时，不慎错误操作，将 订单A 申请了退款，而实际希望退掉的是 订单B。由于两笔订单使用的优惠券不同，订单B的实付金额高于订单A，因此我希望： 取消对订单A的退款申请，保留该笔订单； 改为对订单B办理退款； 同时，由于订单B实付金额更高，若订单A的退款已被处理，请协助以订单A的实付金额为基准，为我补退差价（即订单B实付金额减去订单A实付金额的差额）。 我的诉求： 恳请*台协助： 优先恢复订单A的正常交易状态，保留该笔订单； 为订单B办理退款； 如果订单A退款已无法撤销，请协调退还两笔订单的实付差额，确保我最终以订单A的优惠价格完成购买。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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