儿童电动牙刷发霉拒换新
网友保保_uu2bULw6
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我于2024年10月21日在淘宝*台的usmlie笑容加官方旗舰店购买了Q20流光紫儿童电动牙刷，在于2025年10月11日更换刷头时发现牙刷连接处硅胶已经发霉，手动清洗无法清除。上一次换刷头是2025年7月。所在地四川达州，夏天炎热。再联系客服要求处理，客服单方面认为是我们人为环境导致牙刷受潮，表示有发霉现象可以自行处理或寄回厂家清洗，不承认是产品卫生质量问题，坚持表示发霉产品不影响正常使用！我要求卖家重新给我换新的牙刷！同是我购买产品还在一年保质期内，有质量换新，客服坚持我这个不是质量问题，不影响使用！
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