中国电信强制扣费且服务态度差

网友保保_9ispa8Ls 2026-01-09

已完结

于2025年11/12月在我们主号173 5057 5089没经过我们同意就强制扣除流量费用，要求客服提供我们流量具体使用明细招到拒绝，我们要求全额退款并且要求超流量进行挺流量服务也招到忽悠，客服态度很不好，电信所有客服电话全部打不通，服务态度恶劣，

投诉进度

用户评价

2026-01-09 10:41:31

品牌评价

非常差，不止乱收费还有客服服务态度

用户申请完结

2026-01-09 10:40:27

申请原因

电信客服联系过我，但我们对结果不满意，要求给我们合理解释与结果

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 10:33:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 10:16:42

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

272.46元

投诉编号：

100319695

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