投诉百度网盘霸王条款

网友保保_aC5H5yGm 2026-01-09

处理中

我在25年4月开通了一个月的百度网盘会员，然后由于网盘功能不完善，下载速度非常缓慢，我便后续没在使用，结果在我不知情的情况下，一直续费到25年12月，每个月25月会员费，多扣了8个月的会费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 13:53:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 13:38:44

投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100321489

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