百度网盘SVIP无法退款投诉
网友保保_NfB8473y
已完结
2024年11月10和11号 在抖音百度网盘官方旗舰店购买分两次购买一年百度网盘svip会员，时间累计到2027年11月2号过期，当时因工作需要存大量文件购买，现在因工作变动不再使用百度网盘，现在联系官方app人工客服让我找抖音客服退款，抖音官方旗舰店客服不同意退款，诉求：将剩余天数（2026年1月16日到2027年11月2日）SVIP退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
