百度网盘会员充值账号丢失无法找回

网友保保_KAVfQs8R 2026-01-12

审核中

我于2026年1月11号购买了百度网盘的会员，结果充值的对应账号找不到了，打客服打不通，机器客服没法处理，人工客服找不到，既然找不到充值的账号，我要退费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 11:50:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 11:33:25

投诉信息

投诉问题：

账号纠纷充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费找回账号解释

涉诉金额：

188元

投诉编号：

100340507

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