投诉优酷视频自动续费

网友保保_jwW5TAod 2026-01-09

处理中

优酷在未明确告知的情况下，连续多年私自从账户扣款。而且在账户金额不足的情况下，私自从支付宝花呗里面扣款。并且本用户多年未使用优酷。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 17:03:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 16:31:22

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1827元

投诉编号：

100323055

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