电信强制停机且服务推诿不处理

网友保保_2NhbW667

处理中

本人电信主卡193****1498实名认证用了快3年,*常和客户电话联系较多,号码也绑定了好多软件及联系人,2026年1月6号莫名其妙收到中国电信的短信,说我本人的卡存在异常要停机,也不说明原因,而且未曾打过电话通知我本人,直接发短信要我点击网址去改,或者带身份证去营业厅处理,网址上处理不了,去了营业厅也处理不了,要我去号码归属地湖北营业厅处理,我人定居在江西同时,两年前办理这张卡就没有明确告知我这张卡是外省的,等我激活了才发现是外省的,现在卡被封禁了,按电信要求来去营业厅处理解决不了,说打客服电话反馈,客服电话打了,一直和营业厅踢皮球,解决不了问题,说要不我卡注销,要不就去湖北处理,我接受不了中国电信这种处理方案和态度,要求解除封禁并道歉。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像