未经通知擅自更改套餐并扣费
网友保保_FqGjreiL
已完结
我一直用的是5元无忧卡套餐，没流量了就会去订购，但只买了一个月，在2026年1月1日本人不知情随意更改套餐办理业务致手机欠费，我用的好好的突然给我换了套餐，麻烦请工作人员看到后给我退费，要求把套餐改回来，改套餐应通知本人，让本人知道，但是他们根本就没有任何通知也不发短信和打电话，已经违法了，要求把费用退回来，我不接受此次扣费和更改套餐，因为本人不知情麻烦快点处理一下，限你们半天时间看到我反应问题后赶紧回复我
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用户申请完结
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解决方案
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