中国电信境外漫游费争议
网友保保_iyTkUpuo
已完结
本人于2026年1月1日上午前往澳门关口（哪个关 口暂不便提及)，大约9点55分即过关前已将手机 卡取下切换其他境外漫游上网卡(7.43元已有2g 流量），10点正过关，但当日就收到收取25元境 外漫游流量费的短信，致电反应后回复属境 外漫游流量费时间约在9:50-9:56使用了64兆流 量，我对此费用并不接受因为时间发生在过关 前，其次本人手机当时并没有开启漫游功能，再 者电信方也无法告知我哪个关口过关所以具体定 位并无法确认，但你们仍表示该费用属正常收 费不予退回。除非我证明过关的准确时间，但这个是无法找出入境给出证明的。另外，既然我有一张可以上2g境外流量的上网卡才7.43元，为什么还要花25元而才只用了64兆流量呢，不合客观逻辑也不合理。 最后，我从始至终并没有收到关于境外资费的相关明确通知，还被告知公示了就等于通知了等霸王条款系列，直到扣了25元那条短信才知道。诉求：强烈要求退回25元流量费
投诉进度
用户申请完结
申请原因
电信反馈会退费但保留追诉权利
解决方式
已解决
解决方案
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