索菲亚家居工期延误及服务问题
网友保保_RXbBgVof
已完结
装修房子在:广州市海珠区面房街2号10座1楼 本人投诉索菲亚黄埔万达店,在抖音找到索菲亚全屋定制,于2025年9月17日交定金给索菲亚,签硬装合同公司是广东巢栖信息科技有限公司,原定2025年9月28日动工,预计竣工时间为12月21日完成工期。已逾期交房19天,还未安装大门、衣柜、厨房等项目,还一直拖延时间不开工,也没人相关工作人员跟进,本人要求2026年1月20日完成竣工交房给我并赔偿
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