丰巢擅自处理快递致损失索赔

网友保保_K43MxQHG 2026-01-09

处理中

我于2026年1月1日至1月6号投到江苏省苏州市虎丘区文翰华苑快递柜，小区丰巢快递柜已被拆除，丰巢管理人员没有通知我取快递，擅自将23个快递处理。现在有部分收件人已投诉我！导致我被考核罚款，赔付收件人！损害我的权益，要求丰巢赔付我的损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 18:28:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 18:28:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-09 18:10:05

用户发起投诉

2026-01-09 18:05:47

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100323787

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