丰巢未经允许私自放入丰巢柜,没有发送短信提示,没有显示提取码,导致需支付超时费

网友保保_NbHxn4Lw

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未经本人允许私自放入丰巢柜,而且没有发送短信提示,没有显示提取码,导致在快递放入过两天后主动查询才得知快递已到达,而此时需支付超时费1.5。之前的快递放入后都丰巢柜会发送短信,这次短信提醒什么都没有,导致未及时取件,丰巢的过失不应由消费者来应该支付额外的超时费。多次反馈后都是一样的回复,完全不想为企业的过失负责,并且还说我已同意协议,我被迫只能同意,如果不同意,我就取不出快递,那超时费用将会越来越高,所以我不得不同意,这是行为严重的欺*和胁迫消费行为!!

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投诉信息
丰巢 丰巢客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1.5元
投诉编号:
100015108
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