夸克会员默认续费且未提醒扣费

网友保保_vX18aH6Y 2026-01-09

处理中

夸克开通会员是默认自动续费，没找到关闭续费的地方，现在又没有任何消息提示我即将扣费，在我没有收到任何提前提醒的情况下连续扣费3个月我才发现，我要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 08:01:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 18:53:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 18:42:45

投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100324016

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