得物售卖手表存在质量问题且拒退

网友保保_rlx5kRGR

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12月28号收到货,1月3号就出现手表螺丝丢失,表带脱落,导致一直带不了,这个时候申请退货退款,不同意说不是质量问题,给我补发螺丝,结果补发的螺丝用不了杠杆也不是一样大的,也根本 用不了。客服说可以申请退货退款,需要商家同意,结果我现在超过一个月了,不给我退。本身就是送给朋友的生日礼物,结果人家收到就带了两天,就坏了 投诉对象 得物App小

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