去哪儿购票儿童票价差异投诉

网友保保_c2mJPuxe 2026-01-09

已完结

家庭票，在去哪儿购买2月9日广州到沈阳的去程机票，2月16回程，去程原票价为3000元，成人机票6.6折，为1980元，儿童应为票价的50%即1500元，多*台查询儿童票价，包括但不限于国航官网及航旅纵横票价为1500元。多次与去哪儿沟通退差价，拒绝申请！要求退一赔三，即退480元，赔1440万元，合计1920元

投诉进度

企业完结

2026-01-10 10:43:28

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2026-01-09 21:24:56

跟进内容

已介入

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 20:02:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 20:02:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-09 19:45:46

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投诉信息

投诉问题：

默认购买增值服务价格问题虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

480元

投诉编号：

100324424

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