投诉春秋航空客服处理不当 /不处理

网友保保_sXybsSd8 2026-01-09

处理中

我于2026年一月六日购买了一张盐城飞重庆的机票，由于行程变更于1月六日晚上想取消机票，结果手续费高达266，一张机票450，手续费太贵了，不敢退了于是又致电了航空公司，询问解决方案，在再三请求下，说给我一张一百元代金券，再按正常退款，我对此并不满意我只想要钱哪怕再退一百都行，由于到第二天退票费更贵所以我只能先退款，后面投诉后给我的方案又是这个，真的没办法了，退我钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 20:40:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-09 20:32:32

补充内容

希望能全额退款，已经退了184，还剩下266

用户发起投诉

2026-01-09 20:28:29

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

450元

投诉编号：

100324664

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