乐刻运动私教课退费扣费不合理

网友保保_aNKNMQYm 2026-01-09

处理中

2025年12月4日在乐刻运动购买私教课，购买时店长和教练没有任何一个人告知退课扣手续费的问题，因身体原因无法锻炼后，提交了证明，仍然要扣百分之三十手续费，非法扣费。要求按照应对金额全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 08:01:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 20:56:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 20:47:27

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

预付卡纠纷霸王条款乱收费

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

3582元

投诉编号：

100324768

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