携程未妥善处理酒店卫生投诉
网友保保_q03OqeUi
处理中
本人1月5日在上海宜君精选酒店定了四晚上住宿 第一晚上在衣服上发现虫子在爬 没当回事 以为是蟑螂普通的虫子 就用手指弹开了 第二天中午在酒店 休息时候 发现虫子在床上爬 并且被叮咬了 仔细查看才发现是床虱 才知道的事情严重性 期间找了酒店前台三次 最后次才来查看 说给我换房间 我没答应 拒绝了 说有这种床虱肯定不能在这里居住 要换酒店 前台客服就只能这样处理 并且告知我要等第二天老板回来才可以给具体方案 电话也联系不上他们老板 当时我还问了携程我现在取消不了订单怎么办 携程叫我放心去定酒店 期间携程也联系他们家前台和老板都联系不上 第二天才联系上只赔付200元和勉去四天房费 其实只住了两天 后面再我坚持下只愿意退一赔一 退608元和四天房费 其实房费也就住了两天 还有两个晚上没住 在后面酒店就翻供 反复无常只愿意退一晚上房费和带我去医院做检查我没答应 因为当时是下午六点多酒店才打来的电话 医院都下班了 这时候难道看急诊嘛 而且酒店反复无常不在可信了 现在是携程也在跟酒店一样不断试探你的底线 反复无常 并且我全程有电话录音 需要随时上传
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