误操作支付爱奇艺会员无法退款

网友保保_e180f452 2026-01-09

处理中

在苹果手机上误操作了一个爱奇艺会员，由于是老款苹果手机、本意是想点击返回的；但一下反应不过来，用了指纹支付了；两次联系苹果退款，但都被驳回！联系爱奇艺客服，都是机器人话术。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 22:38:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 22:29:35

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

100325311

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