携程拖延处理致无法全额退票
网友保保_sTOEAGxj
已完结
今天下午在买完机票的三分钟后，我联系了客服。我要求退款，全额退款。根据民航局的规定，南航的机票在2小时内是可以退款的。如果买错了或者是其他的情况下是可以退款的。当时客服问我怎么了，我想说我想去买其他航班的，我买错了这个降价了 ，然后客服就抓着一点降价了这个原因一直说对我进行后续的跟踪解决问题。后续联系我是两三个小时之后了，他们给我提出了解决办法，是在其他*台买同个航班同个时间可以尝试申请退款，当时我被绕进去了 忘记了自己的诉求 就是退款全额，因为我最开始的诉求就是退款 而且我复合2小时之内，是携程拖着我好几个小时，导致我买错情况下 不可以退款 现在他们拒绝给我退票 我要求一个回答
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