iQOO系统升级致主板故障要求换新
网友保保_LhIsm5y1
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我的iQOO 11 Pro是正常升级了系统版本后，出现的问题。经过官方检测，确认为主板故障。考虑到这是系统升级引发的批量性问题而非我个人使用不当，我无法接受将责任完全归咎于消费者并承担高额换机费用的方案。我的核心诉求是：能够以一个更公*的条件，更换为iQOO 15手机。我了解到，根据《消费者权益保护法》与相关三包规定，对于因产品自身质量问题（特别是可能存在的批次性缺陷）导致的故障，经营者应当承担相应的责任。目前由系统升级引发的故障，我认为属于这一范畴，因此希望品牌方能给出一个更负责任的态度，而不仅仅是让用户加价了事。我本来接受你们iQOO13的更换，但是现在又说没有颜色，只有黑色给我更换，我觉得这很不合理，我现在只接受更换iQOO15的方案，但希望能将换购的机型为16GB+512GB版本的iQOO 15。我希望我们最终的方案能更侧重于解决问题，而非在差价上僵持不下。是你们一直提出的解决方案还一直在改动，已经影响我正常学*工作很久了。我看到很多人是以五折的折扣换购的iQOO15，但是给我的是八折换13，原价换15，我接受不了，请给我合理的方案。
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