得物购买薇诺娜水乳过敏遭拒赔

网友保保_bc7aefe5 2026-01-10

处理中

在得物买的薇诺娜水乳现在用了皮肤过敏客服以过了售后期，肤质差异为理由拒绝售后补偿，但我现在才开始用啊，之前从没过敏现象，就是用了这个水乳才过敏的，要求补偿50元

投诉进度

企业跟进

2026-01-10 09:27:50

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 01:02:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 01:02:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 00:57:35

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款补偿赔偿

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100325897

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