EMS快递丢件延误拒不处理
网友保保_jlGHZ8BN
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我在2026年1月4日下单邮政快递从陕西西安寄往新疆哈密，1.5日从陕西发出，预计1.7日更新，但是一直到1.11都没更新，期间小程序投诉物流延误没有人处理，商家找快递说可能丢了，我不需要理赔我就想要我的快递。我特别大的一个袋子3公斤重不太可能丢了，我的诉求就是给我找到我的快递，赶紧联系网点调监控给我找，找不到必须全额退款和退运费，不然一直投诉到底
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
退费
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审核结果
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补充内容
看这个物流轨迹，应该还在陕西的车间，要不就是快递员给我快递扣了。里面有仿大牌的包包，我怀疑快递私自扣押。
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