得物涉嫌掉包商品且拒退全款
网友保保_QjC2OhBG
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2026年1月5号下单了一款价格1042的adidas羽绒服，2026年1月6号退货，因为收到的货跟购买的尺码不一样，马上约了上门，退货了，且给客服发了开箱视频，以及照片。1月8号得物收货后专员打来电话说他们发的是对的，拒绝退款。让得物提供高清无剪辑视频也没有，只给我发了几张照片，怎么证明给我发的就是这个商品，拍完照后有没有换别的商品发我。他们不认我的开箱视频。投诉得物app*台欺*消费者换货，商家对消费者强买强卖。
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得物还是拒绝退款，我需要退款，马上退款
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