酒店热水无法使用且客服不处理
网友保保_804054c3
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1.8日九点入住酒店,当天晚上没有洗澡就睡觉,睡醒起来洗脸洗澡发现打开淋浴半小时都还是冷水,因为赶着去附*上班,便刷牙后退房离开,联系去哪儿客服处理去哪儿客服告知商家说不退款不赔付,让下次别住他们酒店,半年住了他们酒店六次,投诉过一次,也是被套枕芯脏的问题,然后就说我经常投诉,让我别住了,去哪儿客服告知商家不处理他们也没方案,他们也无法给我做出补偿,住一个酒店连一个基本的热水都没有,枕芯被子发黄,这些居然说让我以后别选他们酒店
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