商家超时发货且拒绝处理售后

网友保保_Wo1MNHR5

处理中

我于2025年11月6号下单了两单周杰伦周边毛绒挂件,预售时间注明60天内发货,按时间计算商家应2026年1月4号或者5号发出,但是商家是于2026年1月6日才打单发出,本人咨询*台要求给个超时发货原因,对方拒绝回答并且拒绝处理售后问题,我已明确告知若无合理解释这边要求超时发货拒收并给我办理退款,商家给不出解释也拒绝处理售后问题!我要求退款!!!!!!

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