QQ音乐未成年人退款遭拒

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我玉2026年1月12日晚7点左右,在QQ音乐,下单了ald1数字专辑会员礼包,由于我拍错想退款重新购买商家客服告知我不可退款这简直就是霸王条款,这侵犯了我的消费权益我有权退款,并且我是未成年人更应该给予我退款,也算是违反了我的未成年人保护法,腾讯应该是有未成年人极速退款的吧,为什么不能及时快速的给我退款,在此声明本人虽是未成年人,但是有明辨是非对错的三观,我并不是在无理取闹,我已向QQ音乐客服申请未成年人退款,但他迟迟不给答复,我以多次和客服沟通,客服总是逃避问题不及时给我解答,我希望能够介入QQ音乐,加快处理并且快速把我的钱退回来谢谢。

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