扑淘商城商品破损售后遭拒

网友保保_A399X9Xi

处理中

我于2026年1月1日于qq音乐扑淘商城购买时代少年团《叁重楼》实体专辑正式版。于2026年1月7日收到商品后,发现其中专辑的配置团子出现高低耳的情况,我申请售后但被驳回。我录制的开箱视频清晰完整,且无剪辑,无任何处理。其中视频显示团子存在高低耳情况,且拍摄的图片更能清晰的看见问题所在。并且我的团子的拍照时间也是在录制视频完成几秒钟之内。我要求换货处理,我认为我的诉求合规合法,要求qq音乐扑淘商城尽快处理!!。不接受瑕疵品!!不接受qq音乐扑淘商城推责!!!!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
订单编号:1260101305222502038
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像