佛山居然之家拒退问题床垫款项
网友保保_RWc8sdhw
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我于2025年12月28日在佛山居然之家金可儿门店购买电动智能床以及床垫，买单在抖音共计实际支付14329.9元。2026年1月5号送货上门，发现有一股很大的味道，睡了一晚头晕目眩，第二天发烧，怀疑有致病成分，而且床垫太软，体验感不好，要求退货退款。 合同第四项售后服务明确标明一个月内无理由退换，在商品验收一个月内再无任何损坏，不影响二次销售的情况下，甲方可以要求换货退货。退换货的费用包括安装费用、往返运输费用和重新包装费用都由甲方承担，具体金额甲方与乙方参照本市搬家公司的费用标准商议。 我在自愿承担退换货费的费用情况下，商家不同意退货退款。 目前诉求要求退货退款。
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