夸克无故开通自动续费并扣款

网友保保_NJV0aSoZ 2026-01-10

处理中

莫名的被开通了自动续费，完全没有知会我本人，已连续扣费三个月，在线无法联系到客服，且拨打夸克公司电话也联系不到公司，无法退费。而且无故开通自动续费的操作已经不是第一次了。现在申请退回三个月的费用59.7元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 15:36:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-10 15:23:21

用户发起投诉

2026-01-10 15:22:04

投诉信息

夸克

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

59.7元

投诉编号：

100329363

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