抖音商城购鞋质量差拒退

网友保保_INYRyjqs 2026-01-10

审核中

我12月26号在他们家买了一双188的鞋子我回来试穿了一下质量非常不好而且还有很严重磨损质量跟几十块钱的没区别我退回去商家拒收了他说影响二销了但是谁让他们家鞋子质量不好呢如果鞋子质量好的话那谁还会去退货退款原因只能怪他们自己抖音客服解决问题也特别慢根本就没有解决还是我一遍一遍的找客服但是也没有起到作用商家就是不给退我觉得对消费者非常不合理欺*消费者没有消费者权益 188也不便宜我就是气不过希望可以给买家一个保障谢谢

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 17:18:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 17:00:24

评论 0

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

188元

投诉编号：

100330116

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

抖音商城商品质量问题及*台不作为

抖音团购捆绑销售不退款投诉

抖音商城退货不退款且联系不上客服

抖音商城购物退货被拒投诉

未成年人购买VR设备被激活不退

抖音商城退货被仲裁不处理

抖音购物退货被强制要求退款

投诉抖音商城（抖音购物纠纷）假冒/二手商品