得物销售二次穿过的内裤质量问题

网友保保_qZ7SImFY 2026-01-10

处理中

购买内裤，收到手裆部发黄，外面发白发亮，线头到处都是，被人穿过没洗二次销售，诉求补发一条痛苦并且赔偿30元

投诉进度

企业跟进

2026-01-10 17:44:33

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 17:19:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 17:19:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 17:01:20

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理掉包商品质量问题

投诉诉求：

补货/发货补偿赔偿

涉诉金额：

49元

投诉编号：

100330126

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