抖音商城退货后商家拒退款

网友保保_Naneesor 2026-01-10

审核中

我在1月3号在彩棠官方旗舰店买的粉底液，因使用效果不好退回商家，商家签收后拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 17:21:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 17:04:16

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

215.99元

投诉编号：

100330145

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