夸克APP无通知扣款且VIP未到账

网友保保_4850fc87 2026-01-10

处理中

1月9日19：48时夸克APP对我进行扣款，没有通知扣款，没有使用任何会员权益，VIP也没有到账，所有账号都没有。联系客服客服一直糊弄，侵害我消费者权益，我的诉求为全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 18:09:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 17:54:24

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100330471

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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