携程虚假宣传行李直挂服务

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我在携程网购买了2026年1月3日由济南出发(中国东方航空mu5572),中转上海,目的地为墨尔本(中国东方航空mu737)的联程机票。在购票时,携程网站明确标注“您的行李将直达墨尔本机场,中转点无需重新办理托运”。但是在当天乘坐时,济南机场东方航空公司托运柜台明确告知我无法直挂墨尔本,需在上海虹桥机场重新托运行李,打印登机牌。携程网涉嫌虚假宣传,行李并不能直挂却在网站注明直达墨尔本机场,误导消费者

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