携程未入住强制收50%房费引争议
网友保保_aGBataEO
已完结
我在携程*台预定了2026年1月22日到1月25日崇左秘境丽世度假村房间,但由于临时通知突发事情需要申请取消,经携程与酒店沟通不理想,需要收50%的房费,折合人民币8250元,我并未入住,距离入住日期还有12天,一收到临时通知我立马跟携程和酒店沟通,但是携程并未帮我申请成功不收取房费,打了几个电话给我的方案非常不理想,我还是携程的黑钻会员,携程处理的方式低效且无用,这种未入住却强制收费的行为携程并没有很好的处理,多次打我电话都是非常不理想的结果。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,后续会反馈主管核实回复您,请耐心等待,谢谢。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
