安德玛儿童跑鞋网面破损拒售后
网友保保_d6dc0979
已完结
我于2025年12月23日在京东安德玛旗舰店购买了一双儿童跑鞋，至今不到20天，轮换穿的次数不超过10次，鞋子网面出现破损，客服以过了售后期为由拒绝处理，违反鞋子三包*
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，由于孩子的活泼特性，他们的活动强度和方式往往难以预测，可能在短时间内对鞋子局部产生较大压力导致。鞋面布料也已损坏，无法维修，出于服务我们也申请了20元补偿，感谢理解。
解决方式
已解决
解决方案
道歉
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