去哪儿网篡改航班信息诱导消费

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本人于12月27日在去哪儿网购买12月30日当天从青海西宁飞往南京中途转银川的飞机。去哪儿网产品页面显示,飞机是由青海西宁2点50分起飞,4点10分到达银川,等待两个半小时从银川6点30分起飞,在晚上八点50到达南京。但是当本人下单完成付款以后,第二程30日晚上从银川去往南京的飞机被篡改成了12月31号从南银川飞往南京的另外一个航班,整整延迟了28个小时。此联航产品在整个去哪网以及其他*台都没有在售。此种行为完全是由于去哪儿网发布诱导信息,诱*本人下单付款的。同时后台系统篡改航班。后致电去哪儿往反复交涉去哪儿往拒不承认错误以及退票改签的费用。造成本人不得不改变行程,退所有的机票,并且本人承担了很大的经济损失。此种行为涉嫌欺诈客户,违反法律,需要严惩。

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