联通套餐虚假宣传多收费用

网友保保_lKA73ls4 2026-01-11

处理中

之前套餐是135一个月，后有工作人员打电话说现在有合适的套餐是129，全部包含。再三确认过，工作人员说全都包含后，然后更改套餐，更改完以后要比工作人员承诺的套餐还要再额外多收40元。存在欺*消费者情况

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 10:37:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 10:26:37

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100333591

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