优酷视频服务异常及收费问题投诉

网友保保_w6QdRMiW 2026-01-11

处理中

什么都看不了，除了外传，播放就免费的，和短视频

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 11:59:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 11:45:32

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

服务器问题服务态度差收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

100334188

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