得物退货遭拒且退款未到账

网友保保_b480f956

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我下单了两个一样的包包,要退一个,一开始寄错了商家让重新寄,后面又重新寄了,商家又说没有吊牌,我拆快递的时候就已经掉了,我就没有管,明明两个包包都是一样的,非要找茬说退不了。你们鉴定了难道不是正品吗?搞得就跟我用假的掉包一样

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