德物*台购买冲锋衣起毛要求退换

网友保保_bJKsDPwJ 2026-01-11

处理中

我在2025年12月27日在德物*在德物*台购买的哥伦比亚的冲锋衣，他是在他官网上买的，出现了部分地方起毛。我要求时退退货或者给我直接退款都可以。

投诉进度

企业跟进

2026-01-11 17:39:49

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 14:47:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 14:47:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 14:32:26

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款退货换货

涉诉金额：

1144元

投诉编号：

100335296

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